Trang này tóm tắt quyền và nghĩa vụ của hai bên: bạn là khách hàng sử dụng FinGMV, và [ĐIỀN: Tên công ty chủ quản FinGMV] là đơn vị cung cấp dịch vụ. Nội dung bổ sung cho Điều khoản sử dụng.
1. Quyền của khách hàng
- Sử dụng dịch vụ và các tính năng thuộc gói đã đăng ký, trong phạm vi Điều khoản.
- Được thông tin rõ ràng, đầy đủ về giá, gói, tính năng, giới hạn và cách tính credit.
- Sở hữu và kiểm soát dữ liệu kinh doanh của mình; được xuất dữ liệu, được thu hồi ủy quyền kết nối bất cứ lúc nào.
- Được bảo vệ dữ liệu cá nhân và được thực hiện các quyền về dữ liệu theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Được hỗ trợ, phản ánh, khiếu nại và nhận phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại.
- Được hoàn tiền trong các trường hợp nêu tại chính sách chấm dứt và hoàn tiền.
2. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi thay đổi; bảo mật mật khẩu và thiết bị đăng nhập.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản phí đã chọn.
- Chỉ kết nối shop và nhập dữ liệu mà mình có quyền hợp pháp; tuân thủ điều khoản của các sàn.
- Quản lý nhân viên và phân quyền trong tài khoản; chịu trách nhiệm về thao tác thực hiện bằng tài khoản của mình.
- Thông báo sớm cho FinGMV khi phát hiện lỗi, nghi ngờ lộ tài khoản hoặc truy cập trái phép.
- Không thực hiện các hành vi bị cấm nêu tại Điều kiện và hạn chế.
- Tự chịu trách nhiệm với quyết định kinh doanh, thuế, kế toán của mình khi tham khảo số liệu và gợi ý AI từ FinGMV.
3. Quyền của FinGMV
- Được nhận thanh toán đầy đủ cho dịch vụ đã cung cấp.
- Cập nhật, thay đổi, thêm hoặc bớt tính năng, giá và gói theo chính sách đã công bố và có thông báo.
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ khi khách hàng vi phạm, theo chính sách chấm dứt và hoàn tiền.
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính, thanh toán hoặc xử lý sự cố.
- Từ chối các yêu cầu trái pháp luật hoặc nằm ngoài phạm vi dịch vụ.
4. Nghĩa vụ của FinGMV
- Cung cấp dịch vụ đúng với mô tả, gói và thời hạn đã công bố; nỗ lực duy trì hoạt động ổn định.
- Bảo mật dữ liệu của khách hàng, tách biệt dữ liệu giữa các Công ty và chỉ sử dụng dữ liệu để cung cấp, cải thiện dịch vụ và bảo vệ an toàn hệ thống, theo chính sách bảo vệ dữ liệu.
- Niêm yết giá rõ ràng, thông báo trước khi thay đổi giá hoặc điều khoản gây ảnh hưởng đến khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại kịp thời; hoàn tiền khi đủ điều kiện.
- Thông báo cho khách hàng khi xảy ra sự cố an toàn dữ liệu có ảnh hưởng theo quy định pháp luật.
5. Sở hữu trí tuệ và dữ liệu
- Phần mềm FinGMV, giao diện, thương hiệu, tài liệu và công thức xử lý là tài sản của [ĐIỀN: Tên công ty chủ quản FinGMV] hoặc bên cấp phép; khách hàng được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời hạn dịch vụ.
- Dữ liệu kinh doanh do khách hàng nhập hoặc kết nối thuộc quyền của khách hàng; khách hàng cho phép FinGMV xử lý dữ liệu này trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
6. Bảo mật thông tin
Hai bên giữ bí mật thông tin kinh doanh của nhau mà mình biết được trong quá trình sử dụng và cung cấp dịch vụ, trừ khi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp.
7. Sửa đổi và hiệu lực
Nội dung có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này; việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn chấp nhận. Mọi thắc mắc xin liên hệ [ĐIỀN: Email hỗ trợ].