Chính sách này nêu rõ cách FinGMV niêm yết giá, cách tính gói dịch vụ và credit, và cách chúng tôi thông báo khi giá có thay đổi, để bạn biết trước mình sẽ trả bao nhiêu và cho điều gì.
1. Nguyên tắc niêm yết giá
- Giá gói dịch vụ được công bố công khai tại mục Bảng giá trên fingmv.com và trong phần mềm, tính bằng Việt Nam đồng (VNĐ).
- Giá niêm yết [ĐIỀN: đã / chưa bao gồm thuế GTGT - chọn một]. Chúng tôi không thu thêm khoản phí nào ngoài những khoản được nêu trước khi bạn thanh toán.
- Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm bạn thanh toán.
2. Cấu trúc giá
- Gói dịch vụ: mỗi gói có mức giá theo chu kỳ, số shop được kết nối, số tài khoản nhân viên và danh sách tính năng. Bạn chọn gói phù hợp quy mô và có thể nâng cấp khi nhu cầu tăng.
- Credit AI: các tính năng như Trợ lý AI, nghiên cứu thị trường hoặc AI dựng quy tắc Zalo được trừ credit theo mức dùng thực tế, không nằm trong phí gói. Gói không dùng các tính năng này thì không phát sinh credit.
3. Cách tính credit
- Mỗi lượt dùng được quy đổi ra credit dựa trên khối lượng xử lý thực tế (ví dụ độ dài nội dung gửi và nhận với mô hình AI, hoặc lượt tra cứu dữ liệu thị trường) và đơn giá credit đang hiển thị ở trang Nạp credit.
- Số credit đã trừ cho từng lượt, số dư còn lại và lịch sử nạp đều hiển thị trong phần mềm để bạn đối chiếu.
- Khi số dư không đủ, các tính năng dùng credit có thể tạm dừng cho đến khi bạn nạp thêm; các tính năng khác của gói vẫn hoạt động bình thường.
4. Dùng thử
Dùng thử không thu phí, trong thời hạn và giới hạn được nêu tại thời điểm đăng ký. Tài khoản dùng thử có thể được tặng một lượng credit nhất định, hiển thị trong phần mềm. Hết thời hạn dùng thử, bạn chọn gói để tiếp tục.
5. Thay đổi giá và gói
- FinGMV có thể điều chỉnh giá gói, đơn giá credit hoặc nội dung gói theo thời gian. Chúng tôi thông báo qua phần mềm hoặc email trước ít nhất [ĐIỀN: số ngày, ví dụ 15] ngày khi thay đổi gây tăng chi phí cho khách đang sử dụng.
- Thay đổi không ảnh hưởng đến kỳ dịch vụ bạn đã thanh toán; mức mới áp dụng từ kỳ gia hạn tiếp theo.
- Credit đã nạp vẫn giữ nguyên giá trị khi đơn giá credit thay đổi.
6. Khuyến mại và ưu đãi
Chương trình ưu đãi (giảm giá, tặng credit, mã giảm) áp dụng theo điều kiện và thời gian công bố kèm theo chương trình, không quy đổi thành tiền mặt và không mặc nhiên cộng dồn với ưu đãi khác nếu không có nêu rõ.
7. Sai sót về giá
Nếu phát hiện giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi xử lý đơn hàng và cho bạn lựa chọn: tiếp tục theo giá đúng hoặc hủy giao dịch và được hoàn lại số tiền đã chuyển (nếu có).
8. Liên hệ
Cần báo giá cho nhiều shop hoặc nhu cầu riêng, vui lòng liên hệ [ĐIỀN: Email hỗ trợ] hoặc hotline [ĐIỀN: Hotline].