FinGMV được cung cấp trên cơ sở một số điều kiện và có những giới hạn nhất định về kỹ thuật, về gói dịch vụ và về trách nhiệm. Trang này nêu rõ để bạn đánh giá đúng kỳ vọng trước khi sử dụng.
1. Điều kiện để sử dụng dịch vụ
- Bạn đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự, hoặc có thẩm quyền đại diện tổ chức đăng ký.
- Thông tin đăng ký chính xác; mỗi email một tài khoản.
- Bạn có quyền hợp pháp với shop, tài khoản quảng cáo, dữ liệu mà mình kết nối, và tuân thủ điều khoản của các sàn thương mại điện tử liên quan.
- Thiết bị có kết nối internet và trình duyệt phiên bản hiện hành; một số tính năng cần thêm tài khoản Zalo hoặc quyền từ sàn.
2. Giới hạn theo gói dịch vụ
Số shop kết nối, số tài khoản nhân viên, các tính năng và hạn mức sử dụng phụ thuộc vào gói bạn đang dùng. Tính năng không có trong gói sẽ bị ẩn hoặc không truy cập được. Tính năng dùng credit chỉ chạy khi ví còn đủ số dư.
3. Giới hạn do sàn và đối tác
- Dữ liệu đơn hàng, phí, quảng cáo được lấy qua API chính thức của sàn nên phụ thuộc vào phạm vi quyền bạn cấp, giới hạn truy cập và chính sách của sàn.
- Việc đồng bộ không mang tính thời gian thực tuyệt đối; có thể chậm vài phút hoặc lâu hơn khi sàn quá tải. Một số trường (như phí chi tiết, thời điểm đối soát) phụ thuộc thời điểm sàn công bố.
- Khi sàn, ngân hàng, Zalo hoặc nhà cung cấp AI thay đổi, hạn chế hay gián đoạn dịch vụ, tính năng liên quan có thể bị ảnh hưởng tạm thời.
4. Về độ chính xác của số liệu và AI
Báo cáo lãi lỗ dựa trên dữ liệu sàn và dữ liệu bạn nhập, trong đó có các khoản ước tính. Nội dung do Trợ lý AI hoặc nghiên cứu thị trường tạo ra chỉ để tham khảo. Bạn nên đối chiếu với đối soát chính thức của sàn và sổ sách kế toán trước khi ra quyết định quan trọng.
5. Khả năng sẵn sàng của dịch vụ
Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, bảo trì vào khung giờ ít ảnh hưởng và thông báo trước khi có bảo trì lớn. FinGMV không cam kết dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
6. Hành vi bị hạn chế hoặc nghiêm cấm
- Truy cập trái phép hệ thống, tài khoản của người khác; thử dò mật khẩu, khai thác lỗ hổng.
- Dùng công cụ tự động thu thập dữ liệu hàng loạt, sao chép, dịch ngược, tách mã nguồn hoặc cố tìm công thức xử lý nội bộ.
- Bán lại, cho thuê, chia sẻ tài khoản ngoài phạm vi các nhân viên của Công ty bạn.
- Dùng dịch vụ cho hoạt động vi phạm pháp luật hoặc điều khoản của các sàn; nhập dữ liệu mà bạn không có quyền xử lý.
- Tạo tải bất thường làm ảnh hưởng người dùng khác.
7. Tạm ngưng hoặc hạn chế
Khi phát hiện vi phạm, nghi ngờ tài khoản bị chiếm quyền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc hạn chế một phần dịch vụ, và thông báo cho bạn lý do trong thời gian sớm nhất có thể. Gói hết hạn cũng có thể dẫn đến hạn chế quyền truy cập.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, FinGMV không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm bồi thường của FinGMV với mỗi khách hàng không vượt quá số phí khách đã thanh toán trong [ĐIỀN: số tháng, ví dụ 03] tháng gần nhất trước khi sự việc xảy ra, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
9. Sự kiện bất khả kháng
FinGMV không chịu trách nhiệm cho việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục và thông báo cho bạn sớm nhất có thể.